兰溪市专业刑事律师

吴亮律师 15555555523

商城拼单时受骗,求解决方法。

吴亮律师2025-08-07兰溪市专业刑事律师

您在商城拼单时受骗,若想通过法律途径追究商家责任,可依据《消费者权益保护法》的相关规定。该法明确规定消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等。若商家存在欺诈行为,您有权要求退货、换货、赔偿等。同时,根据《民法典》中关于合同违约和侵权责任的规定,商家若违反合同约定或侵害您的合法权益,也需承担相应的法律责任。
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从法律角度看,维权时需准备以下证据:1.购物凭证,如订单截图、发票等,证明交易关系;2.商品照片或视频,展示商品问题;3.与商家沟通记录,证明协商过程;4.若涉及虚假宣传,保存相关广告截图;5.如有第三方鉴定报告,证明商品质量或安全问题。确保证据真实、完整,以便有效支持维权诉求。
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除向法院起诉外,您还可尝试以下快速有效解决方式:1.先与商家协商,要求退换货或赔偿;2.向网购平台申诉或投诉,利用平台规则维权;3.拨打商家所在地12315消费者投诉电话举报;4.向商家所在地的工商行政管理局投诉,寻求行政监管力量介入。

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