淘宝购物遇到问题,投诉的步骤是什么?

淘宝购物遇问题,应先向平台投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉并寻求赔偿。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款或赔偿时机。
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淘宝购物投诉方式多样,可向平台、消协12315、快递公司或公安报案。选择时根据问题性质决定,简单纠纷找平台,严重欺诈报案。
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淘宝购物投诉分情况:1.向平台投诉,提交证据;2.纠纷可拨打12315,保留凭证;3.商品受损找快递公司;4.诈骗严重,向公安报案。

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